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一位心脏病发作的患者在妻子将他送往医院之前，曾三次拨打了triple-0电话，昆州救护车服务局（QAS）承认救援时间过长，并向他道歉。
76岁的Nick Newton来自Graceville，上周三（8月3日）早晨，他散步后突然心脏病发作。
Newton先生散步后感觉不大对劲，自己拨打了triple-0求助，而他的妻子Beate则跑到马路对面当地的一家健身房寻求帮助。
Newton夫人带着配备了健身房除颤器的私人教练Jamal Irlam回来了。
Newton先生说：“健身房的教练Jamal Irlam过来帮助了我，我把电话给了他，他和医护人员交谈，告诉他们发生了什么事情。”
“医护人员告诉Irlam先生，让我躺下。”
上午9点36分，Newton先生第一次拨打了紧急服务部门的电话，上午9点57分时，他再次拨打了电话，询问救援人员还有多长时间到达。
Newton表示：“过去叫救护车来的时候，通常在五六分钟内就能听到警笛声，而这次已经过去20分钟了，救护车还没来。”
“最终，我们决定去医院。”
他在车上第三次给救护车调度员打电话，告知他们，他正在自行前往Auchenflower的Wesley Hospital，车程约为15至20分钟。
到达Wesley Hospital后，Newton先生被优先安排诊治。
QAS与Newton先生取得了联系，并向他道歉。
QAS的一位发言人表示：“QAS利用完善的系统来支持其资源的规划、管理和部署，确保最危急的患者能第一时间得到治疗。”
“QAS Metro South的代理助理专员向他们道歉。”
图文来源：couriermail
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