ACCC报告显示：消费者不再相信超市商品价格! - AdelaideBBS.com_阿德莱德中文网_南澳华人论坛_阿德莱德租房_工作_交友_同城 AdelaideBBS.com中文网

据悉，澳大利亚消费者正在失去对大型超市的信任，他们表示不相信价格声明，难以进行比较。

ACCC今天发布的超市调查临时报告将澳大利亚的超市零售称为"寡头垄断"，其中Woolworths和Coles占全国销售额的67%。

Aldi占9%，而Metcash供应的独立超市占7%。

ACCC副主席Mick Keogh表示："我们看到Woolworths和Coles通过基本相同的产品系列、相近的价格以及包括忠诚度计划在内的类似非价格类产品，为客户提供大致相同的体验。"

"食品杂货价格上涨是导致生活成本上升的一个重要因素，也是消费者最关心的一个问题，因为人们经常去超市购物，而且收入中有很大一部分都花在了超市上。"

监管机构发现，过去五年里，一篮子典型食品杂货的价格上涨了20%以上。

ACCC的消费者调查显示，低收入家庭的大多数受访者将超过20%的净收入用于购买食品杂货。

"我们发现，过去五年食品价格的上涨幅度与其他商品和服务的通胀基本一致，而且澳大利亚的食品价格涨幅低于大多数经合组织国家，"Keogh说。

"不过，我们将密切关注超市掌握的市场力量在何种程度上对消费者价格上涨或供应商降价产生了影响。"

他表示，调查的剩余五个月将审查超市是否利用市场力量，以及市场力量对客户和供应商的影响。

近50%的受访者表示，他们总是或经常在购物前比较不同商店的价格，但表示这很难做到。

"许多消费者告诉我们，他们对超市的销售价格声明失去了信任，"Keogh说。

据报道，这些困难源于一些超市的定价行为，例如频繁的特价、短期降价、批量购买促销、会员专享价格和捆绑价格等。

消费者还担心因未参加超市的忠诚度计划而受到惩罚。

随着会员专享定价的推出，一些消费者可能会觉得他们别无选择，只能参加忠诚度计划。

与此同时，供应商告诉ACCC，他们有时不得不以低于生产成本的价格出售商品，别无选择，只能接受非常不利的条件。

"我们正在利用强制信息收集权来审查超市的这种行为，并将把调查结果纳入我们的最终报告，"Keogh说。

供应商提出的问题包括：被要求为特价和促销活动向零售商支付回扣，使用零售商指定的广告和运输服务，以及遵守繁琐的认证和包装要求。