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标题: Habourtown一家黑店，Skechers Habourtown [打印本页]

作者: Massage007 时间: 28-11-2018 23:34
标题: Habourtown一家黑店，Skechers Habourtown
大家注意发现一个Harbourtown的无良商家，“SKECHERS Habourtown” shop T20.
事情经过如下:10月份全家人到Harbourtown 这家鞋店给孩子买双鞋子。挑完2双鞋子后，老婆去刷卡付钱，我在附近带孩子。然后就出现问题了，老婆刷卡后，对方收银员说没有刷成功，他们的刷卡机出故障了，要求我老婆换到另外一个刷卡机再刷一遍。因为以前也遇到过刷不成功的情况，所以老婆也就没在意，就到右边的刷卡机重刷了一次。我看付完钱了就带孩子过来准备一起回家。然后就随口问了一句，刷卡的单子都拿了吗？老婆就说第一次说是不成功刷卡机系统故障没有给单，第二次的单子打印了。然后我就问了句，那第一次打出单了没有，老婆说打印了，收银员说不成功就没给。我就马上感觉不对劲，刷卡失败你必须要给客户确认单据才可以再要求刷卡的。否则谁能保证是否多刷了没有。这东西当场不说清楚，过后谁会记得，又怎么说的清楚呢？
然后我就快速的登陆网上银行，查看记录，显示今天在这家店有两笔刷卡消费，金额一模一样，我立马就返回柜台找她们值班人员，要求她们把第一次刷卡的凭条给我核对。开始说没有刷成功没打印，我老婆就指着第一次的收银员说她明明打印了，但是没给我。然后在垃圾桶里找到的第一张刷卡单，上面赫然显示"APPROVED".我立马就不干了，我说你们这不是骗人吗？明明刷成功了，你们说不成功?让我们刷两次？骗钱吗？这是一个所谓的经理就按了几下键盘，然后说她们系统故障，现在查不到，又打了电活，然后说今天周六(10月13号)他们管it的人员不上班，也查不到，然后让我留下联系方式说下周一一旦查清楚了，就打电话给我，并退还多扣的钱给我。因为当时下班了，也只能这样了。……然后就是一直到现在也没接到电话，也没退钱。期间我打过她们店的电话问过他们，接电话的说那个经理休假了，要2周以后回来，让我到时候再打电话，我这个郁闷，就发了邮件给他们客服，要求他们处理，然后就邮件来来往往，就是说店里没有刷两次，单子一个单了打了几份而已。这样嚣张的做生意的也行?？

附收据单给大家参考，左边是第一次刷卡，右边是第二次的。前后只差几分钟。

账户记录也显示是扣了两次。
就这样都发给他们看了，人家就是不承认，就是不退钱给你，你能怎么办?？
所以大家一定要广而告之这家黑店……不要再被黑了

作者: 今天有点凉 时间: 29-11-2018 00:22
在这说没用，fair trading 和 accc 没准行

作者: Zoe阿 时间: 29-11-2018 06:51
赶快去银行，让银行方面hold 住这笔重复交易

作者: Massage007 时间: 3-12-2018 09:47

Zoe阿发表于 29-11-2018 06:51
赶快去银行，让银行方面hold 住这笔重复交易

感谢帮忙支招，好在我保留了所有的证据，收据照片，邮件往来的附件，银行可以帮忙把被黑掉的钱追回来。否则还要费事去搞，希望各位吸取教训，千万不要去这家黑心店，到别的地方消费也一定记得要收据

作者: bdzcn 时间: 3-12-2018 14:31
第一次听说还有这么干的不过估计不是有意的很容易看出来

作者: 异域风笛 时间: 3-12-2018 15:16
证据确凿的话告到ombudsman 一告一个准

作者: donly678 时间: 4-12-2018 00:48
跟信用卡公司投诉，是可以退回的

作者: EllenC 时间: 8-1-2019 10:21
写邮件去，贴上收据，加上你的银行打印的对账单，要求对方也书面回复。打电话没有记录。
然后，如果还是协商不成，就告ombudsman

作者: ZSELSD 时间: 8-1-2019 10:25
怎么这么坏，真是丧心病狂！谢谢楼主

作者: 45530740 时间: 9-1-2019 10:14
你应该立马报警

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