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您好,我是食尚的负责人Tong。首先对于这件事情给您带来的困扰,我们感到抱歉。您这边所说的把食物送检SA health ,我们完全配合与支持,并愿意支付检测费用,及愿意公示检测结果。
整件事我们也与店内员工沟通,在当时店内员工Tina 有给您提供解决方案,给您更换产品或给予您退款,对于一位员工来说这是她能力范围内可以给的解决方案,这也是餐饮业普遍对于这类事故的处理方案;对于您说的Tina 没有就这件事与您道歉,对于您在食尚的这次不好的就餐体验,我在这里与您郑重道歉。
食尚是一家年轻的有态度的餐饮店,来过我们店的人都知道我们餐食摆放整洁卫生,食物新鲜。我们做餐饮的也是很认真的在经营,希望可以给大家带来一个干净舒适美味的餐饮体验!
之前从来没有发生过食物卫生问题,对于这次食物里出现虫的事情,我们全店一起开会,找原因杜绝后患。我们的厨房是非常干净的,食物配料整理保存也是符合卫生标准的,这次事件有可能是我们的灯源使用的是吸光灯,这类型的灯比较吸引虫子,或者是来往的客户不小心蹭到了也是有可能。
无论什么原因,出了这样的事,错在于我们,我们愿意配合您做SA Health 的检查并公示结果及支付费用,我们有自信我们的食物是干净卫生的,并且您的诉求“退款及更换食物”我们表示可以接受及理解,方便的话您到店里或者私信我 我帮您安排!
食尚是我去年在阿德开的新店,一进店大家就能感受到我们作为经营者的良苦用心,我们不仅有麻辣烫香锅还有烤串,每一份都是现做,食材都用最好的,摆盘干净精致,在保证味道的同时我们也在环境上下了功夫,力求给大家带来最好的消费体验!没有一家店是想和客户对着做的,我们更想要了解大家,融入大家,把美味带给大家!
在这里我承诺食尚是干净卫生的,我们想把美味分享给大家,之后如果大家对于食尚有什么意见及其建议欢迎私信我,也欢迎大家来食尚就餐,每个人对待事物都有自己的看法,您相信食尚我们欢迎您来就餐,您不相信我们也欢迎您前来监督勘查!
这个瓜我们一起吃,食尚烧烤麻辣烫,等你来监督!
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