分享我的几次与搬家公司间不得不说的真实事例

diana_xs

新买了一处房子，家里大半家具都是近期在这个版里零散淘换来的。就小女子一人，开辆小车，除了烤面包机，电饭煲之类的是我自己带回家的之外，其余种种莫不需要搬家公司帮忙解决。前后搬了5次，与3家搬家公司合作过，孰优孰劣到真是一目了然。在这里与大家分享一下。
     一开始找的一家让我对搬家公司产生了严重的戒备心理，是“速达”搬运，我在南澳时报上看到的广告，位于左上角第一家，广告词描述专业，迅速，80%都能在1小时内完成。于是与他们联系，并告知因为其中有一个75*170双门的文件柜，需要大点的车，另外就我一女子，要求安排两人，人工照算，于是说好用40的车，加人工就是60刀/小时。到第一处(距市区7公里左右）时已近比预订时间晚了50分钟了，不守时也就忍了，搬运工具也极不专业，就一个小面包车后面拖挂了一辆小托车，下来两男生，一边聊天，一边开始工作，一件是房主已放在门口的宜家单人床和床垫，一件是小书桌，就这两样东西，两人从搬到挪到绑好安全绳就花了近30分钟，一男生一边调整位置还一边以师傅教导的口气不停呵斥另一男生。第二处地方是市区，在二楼，加收10元上楼费，需要搬运3件东西，文件柜，很大的板桌，可以放在板桌下使用的矮边柜，仍然一男生不停的教训另一男生，仍然是很缓慢的工作效率，等这一共5件东西搬到我家后（距市区5公里），已经过去2个多小时。搬运费140 ！！！无语。。
     于是第二，三次搬运就找朋友推荐的一私人搬运，车是高顶的专业搬家的车（便宜，他只收30），冰箱，洗衣机，衣柜，餐桌椅，实木床，两书架，30刀/次搞定。只是他的时间很难约到合适的，白天基本没时间，就晚上和周末会接活，而且两次都比约定时间迟到很久。
     当第四次需要搬运，时间却难协调后，卖家具的人告诉我找“快客”，说他们信誉和口碑都很好，抱着再试一次的想法拨通电话，来的是高顶的专业搬家车（40的车，但我当时定的是30的面包车，所以仍然按30给我算），合作很顺利，准时到达，搬运过程也非常专业，30刀搞定。
     于是这第五次，也就是昨日要搬运时，自然联系“快客”了，不过当时联系的不是快客广告上的调控电话，而是第四次帮我搬运的一个男生，要求安排40的车，不知中间出了什么岔子，他没有来，打电话打到快客的调控电话后，TONY确认情况后就即时调度其他的人过来了，仍然是高顶的专业搬家车，因为已经比约定时间晚了1个小时（在我看来几次搬运经历已经等习惯了），所以快客当时电话里就说这次不管多少多远都免费帮我搬！我都说不用的，钱我还是要付的，可是TONY坚持的告诉我他会为这样的迟到买单。这次我辗转了3处地方，有2个衣柜，床头衣服柜，茶几，沙发，最后到达我家，总计时间也不过大约1个半小时，帮我搬运的这个男生一样也很专业和友善，最后我告诉他我还是要付他钱，并给他50刀的时候，他还是不要，我说这是我必须付的，因为他还帮我把宜家的沙发装好，帮我挪我很久就想换个房间的家具，我很感谢他，即便我这样的坚持，他也只肯收我20刀，并找还我30。这样的经历让我相信快客搬运一定越来越红火，因为诚信并勇于承担的公司才是真正让人信赖的。我想以后我的搬家都不用担心了。。。
     呵呵，以上种种均是小女子的切身经历和感受，希望能给需要的人一些参考。

做广告呢吧??

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这个不像托，我信你。顶了~~~~~！！{:4_157:}

tony好人啊！

顶TONY和他的团队！

是挺好的`服务态度也还好`可是说不收你钱的话``有点难以信服``那天我们也是叫的快克`说好了40/小时.我们就只花了半个小时就弄完了`可是给钱的时候才说要加10块钱``说什么超出了回程的范围`哎``在钱面前`就很难说了

我严重觉得是做广告!

我和男朋友给一个朋友搬二手家具,他叫的是30一个小时的车,来得车子到是很大,我们自己开车比约定时间晚了10分钟到约定地点,然后大家开始一起搬家，转了2个地方最后到达目的地!

令人气愤的问题有3个:
1. 我们东西不多,也只去了2个地方然后到目的地,但是最后快客的人说用了2个小时40分钟,让我们给90块钱!我们就纳闷了,从约定的时间开始到结束也就2个小时10分钟,怎么就多了30分钟?结果那人说他比约定时间早到30分钟,是从车到算钱的!

2.从第一个地方到第二个地方的时候我们分开走，我们车到了很久快客的车还没来，我们就担心路上出事，结果电话一问，那人说找不到路了...原来没有GPS...倒，这怎么做生意阿？这也算了，后来我们就让他跟在我们后面，但是他开的特别慢，每次过路口我们就要停下等！路上时间用了很多！

3.到朋友家进门把朋友家的围栏撞坏了，没有一句道歉，盛气凌人的还说你们应该给我90块，我们的服务是车到算钱的！

最后我们坚持只给60，不然让房东过来商量撞坏围栏的事情，快客的人怕了，收了60很不开心的走了！

这个也是发生在我们身上的，怎么差别就这么大呢？一个半月前的